V súlade s § 1829 ods. 1 a § 1968 zákona č. 89/2012 Zb. občianskeho zákonníka má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru, resp. od prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je obsahom kúpy niekoľko druhov tovaru alebo sa tovar skladá z niekoľkých častí. Najneskôr 14. deň po prevzatí tovaru musí byť predávajúcemu odoslaný prejav vôle smerujúcej k odstúpeniu od zmluvy. Ak pripadne posledný deň tejto lehoty na víkend či sviatok, počíta sa najbližší pracovný deň, tzn. väčšinou pondelok.
Kupujúci je povinný zaslať tovar spoločne s formulárom pre vrátenie tovaru (nájdete ho nižšie alebo v sekcii „informácie na stiahnutie“) a kópiou faktúry predávajúcemu na adresu: Fuski BOMA s.r.o., K Bytovkám 222, 251 63 Kunice, Česká republika a to bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní od odstúpenia od zmluvy. V súlade s § 1820 ods. 1 písm. g) a § 1832 ods. 3 občianskeho zákonníka znáša kupujúci náklady spojené s odstúpením od kúpnej zmluvy, predajca nemá povinnosť poštovné pri vrátení tovaru akokoľvek preplácať. Tovar, ktorý hodláte vracať, by nemal niesť známky použitia, mal by byť čistý, nepoškodený a kompletný (vrátane príslušenstva).
V zmysle ustanovenia § 1832 ods. 1 občianskeho zákonníka ak odstúpi kupujúci od zmluvy, predávajúci bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od odstúpenia od zmluvy vráti kupujúcemu peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie tovaru, pokiaľ bol účtovaný (poštovné a dobierkové), ale len do výšky najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania), ktoré od neho na základe zmluvy dostal. A to aj v prípade, že kupujúci vráti iba časť tovaru. V prípade, keď kupujúci zvolil iný ako najlacnejší spôsob dodania tovaru (napríklad doručenie prepravnou službou s expresným doručením), predávajúci kupujúcemu vráti náklady na dodanie tovaru vo výške najlacnejšieho ponúkaného spôsobu dodania tovaru. V prípade vrátenia časti tovaru, podľa ustanovenia § 1832 ods. 1 a 2 zákona č. 89/2012 Zb., občianskeho zákonníka potom nárok na čiastočné vrátenie poštovného nevzniká.
Najneskoršia lehota je 14 dní po odstúpení. Predávajúci však nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, ako mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal. Peniaze musí predávajúci vrátiť rovnakým spôsobom, akým kupujúci za tento tovar zaplatil. Pokiaľ kupujúci tovar uhradil platobnou kartou, budú peňažné prostriedky vrátené rovnakým spôsobom. V prípade, že platobná brána z akéhokoľvek dôvodu odmietne proces vrátenia peňazí, požiada predajca kupujúceho o číslo účtu, na ktorý mu bude preplatok vrátený. V ostatných druhov platieb je na vrátenie peňazí je nutné uviesť číslo osobného bankového účtu. Iba v prípade, keď tento spôsob vrátenia peňažných prostriedkov nie je možný, vráti predávajúci kupujúcemu peňažné prostriedky zloženkou. Kupujúcemu budú vrátené prijaté peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, pokiaľ s tým kupujúci súhlasí a pokiaľ mu tým nevzniknú ďalšie náklady. Peniaze nemožno vracať na čísla účtu platobných domov (splátky pôžičiek, úverov, sporenia a pod.).
Nárok na akčnú výhodu (darček, zľavu či iné zvýhodnenie) vzniká, pokiaľ objednávka spĺňa všetky pravidlá aktuálne vyhlásenej akcie. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, tento nárok zaniká. Darček je povinný vrátiť spolu s nevyhovujúcim tovarom. Pokiaľ kupujúci vracia iba časť tovaru a hodnota ponechaných výrobkov neprekračuje stanovenú hranicu pre nárok na darček, je tiež povinný ho vrátiť. V opačnom prípade mu bude spätne účtovaná bežná cena darčeka.
Tovar zabaľte spoločne s formulárom pre vrátenie tovaru a kópiou faktúry a balík odošlite na našu adresu:
Fuski BOMA s.r.o.
K Bytovkám 222
25163 Kunice, ČR
Tel.: +420 222 352 190
Prosíme neposielajte tovar na dobierku. Balíky zaslané na dobierku nepreberáme.
